Автоматизация проектирования и технологической подготовки производства
Правильная ссылка на статью:
Наумкин А.Д.
Пути цифровой трансформации процессов взаимодействия аэропортов и авиакомпаний
// Кибернетика и программирование.
2019. № 4.
С. 15-25.
DOI: 10.25136/2644-5522.2019.4.29966 URL: https://nbpublish.com/library_read_article.php?id=29966
Аннотация:
Статья ретаргирована 09.01.2020 г. в связи с тем, что она является выполненным путем перевода на русский язык полным и некорректным заимствованием (плагиатом) статьи:
Kovynyov I., Mikut R. Digital technologies in airport ground operations // NETNOMICS: Economic Research and Electronic Networking. April 2019. Vol. 20. Issue 1. Pp. 1-30, размещенной 18.03.2018 г. по адресу: https://link.springer.com/article/10.1007/s11066-019-09132-5.
Анализ научных публикаций показывает, что, на текущий момент имеется недостаточное количество опубликованных систематических исследований, которые изучают цифровую трансформацию процессов взаимодействия аэропортов и авиакомпаний. Цифровая трансформация данных процессов, на примере служб наземного обслуживания, имеет соответствующий потенциал для более эффективного использования ресурсов и улучшения опыта клиентов. Целью исследования является обзор основных направлений исследований, методов и приложений, ориентированных на цифровую трансформацию процессов взаимодействия аэропортов и авиакомпаний. Основной точкой взаимодействия аэропортов и авиакомпаний в данной статье рассматривается служба наземного обслуживания. Методика исследования включает следующие этапы: построение рабочего определения термина цифровой трансформации в контексте взаимодействия аэропортов и авиакомпаний, обзор цепочки создания стоимости процессов службы наземного обслуживания, обзор справочных материалов, которые рассматривают процессы взаимодействия авиакомпаний и аэропортов, выделяя пути цифровой трансформации в соответствии с их бизнес-процессами в рамках цепочки создания стоимости. Исследование цифровой трансформации процессов взаимодействия аэропортов и авиакомпаний содержит, моему мнению, ряд исследовательских проблем, а именно: • противоречие понятий цифровой трансформации в контексте авиационной индустрии; • отсутствие ресурса, содержащего всеобъемлющий обзор основных направлений исследований, методов и приложений, ориентированных на цифровую трансформацию процессов взаимодействия авиакомпаний и аэропортов; Результатами проведенного исследования являются выделенные авторами ключевые замечания и предложенные рекомендации для будущих исследований в рамках построения моделей и методов цифровой трансформации процессов взаимодействия бизнес-экосистем аэропортов и авиакомпаний.
Ключевые слова:
авиакомпании, аэропорты, цифровая трансформация, цифровые технологии, бизнес-экосистемы, цифровизация, бизнес-процессы, цифровое пространство, служба наземного обслуживания, пути цифровой трансформации
Abstract:
Analysis of scientific publications shows that, at the moment, there is an insufficient number of published systematic studies that study the digital transformation of the processes of interaction between airports and airlines. The digital transformation of these processes, for example, ground-based services, has the potential to make better use of resources and improve customer experience. The aim of the study is to review the main areas of research, methods and applications focused on the digital transformation of the processes of interaction between airports and airlines. The main point of interaction between airports and airlines in this article is the ground handling service. The research methodology includes the following steps: constructing a working definition of the term digital transformation in the context of the interaction of airports and airlines, reviewing the value chain of ground service processes, reviewing reference materials that examine the processes of interaction between airlines and airports, highlighting the paths of digital transformation in accordance with their business processes within the value chain. The study of the digital transformation of the processes of interaction between airports and airlines contains, in my opinion, a number of research problems, namely:• the contradiction of the concepts of digital transformation in the context of the aviation industry;• lack of a resource containing a comprehensive overview of the main areas of research, methods and applications focused on the digital transformation of the interaction processes between airlines and airports;The results of the study are the key points highlighted by the authors and the proposed recommendations for future research in the framework of building models and methods for digital transformation of the interaction processes of business ecosystems of airports and airlines.
Keywords:
business processes, digitalization, business ecosystem, digital technologies, digital transformation, airports, airlines, digital space, ground handling service, digital transformation paths