Аннотация: Предметом рассмотрения является деятельность молодежных общественных организаций в решении социальных проблем. В условиях глобальной нестабильности и системного кризиса международных отношений наша страна столкнулась со многими экономическими и социальными вызовами, как на мировом, так и на национальном уровне. Вопрос поддержания социальной стабильности общества, основой которой является доверие людей к различным социальным институтам, существующим в обществе, – фундаментальное условие существования любого государства. В перечень этих ключевых институтов входят молодежные общественные организации, которые относятся к социально ориентированным некоммерческим организациям. Актуальность данной работы обусловлена тем, что сегодня участие молодежи в общественных организациях способствует становлению и развитию гражданско-общественного самосознания, развитию специальных компетенций и личностных качеств у молодежи. Но помимо развития личности такие объединения способны на работу в решении больших социальных проблем. Проанализированы направления финансирования социально-ориентированных НКО. Показаны региональные особенности реализации молодежной политики в Иркутской области. Основным выводом проведенного исследования является то, что молодежные общественные организации могут проявить себя и показать свою способность вносить неоценимый вклад в решении проблем. Молодежные общественные организации являются площадкой для социализации молодого поколения, развития его коммуникативных и профессиональных качеств. Для оценки вклада молодежных общественных организаций в решении социальных проблем был проведен анкетный опрос, раскрывающий мотивационные установки и приоритетные направления деятельности молодежи, участвующей в деятельности общественных организаций. По итогам исследования было выявлено то, что при взаимодействии с государством некоммерческий сектор может вносить неоценимый вклад в решении социальных запросов жителей региона. На основе полученных результатов были предложены практические рекомендации по совершенствованию деятельности молодежных общественных организации в решении социальных проблем.

Abstract: The subject of the study is the activities of youth organizations in solving social problems. The list of these key institutions includes youth public organizations, which are classified as socially oriented non-profit organizations. The relevance of this work is due to the fact that today the participation of young people in public organizations contributes to the formation and development of civil and social self-awareness, the development of special competencies and personal qualities among young people. But in addition to personal development, such associations are capable of working in solving major social problems. The directions of financing socially-oriented NPOs are analyzed. The regional features of the implementation of youth policy in the Irkutsk region are shown. The main conclusion of the study is that youth public organizations can prove themselves and show their ability to make an invaluable contribution to solving such problems. To assess the contribution of youth organizations in solving social problems, a questionnaire survey was conducted, revealing the motivational attitudes and priority areas of activity of youth participating in the activities of public organizations. Based on the results of the study, it was revealed that when interacting with the state, the non-profit sector can make an invaluable contribution to solving the social needs of residents of the region. Based on the results obtained, practical recommendations were proposed for improving the activities of youth public organizations in solving social problems.

Аннотация: Предметом исследования является общественное мнение о деятельности некоммерческих организаций. Третий сектор в современных условиях развития общества играет ключевую роль в социальной поддержке граждан. В повседневной жизни значительная часть населения зачастую путают их с уже устоявшимися государственными учреждениями, либо не знакомы с их деятельностью. Низкая информированность о работе НКО, а также невысокий уровень доверия со стороны населения не в полной мере позволяют активно вовлекать некоммерческие организации в решение социальных проблем региона, раскрыть возможности эффективной компенсации несовершенств государственных сервисов, повышать самообеспечение и самозанятость населения. Целью исследования являлось изучение представления и восприятия деятельности некоммерческих организаций обществом, а также сравнение результатов по разным регионам Российской Федерации.  Исследование носит пилотажный характер. Оно было проведено в два этапа. На первом этапе были проанализированы результаты анкетирования граждан регионов России (Иркутская область, республика Бурятия, ХМОА-Югра) об их представлении и восприятии деятельности некоммерческих общественных организаций. На втором этапе был проведен анализ подобных исследований на других территориях (г. Москва, Вологодская область, Республика Узбекистан). На основе проведенного исследования можно сделать следующие выводы: исследование показало, что, в целом, население изученных субъектов РФ осведомлено о деятельности некоммерческих организаций, однако самый низкий уровень был выявлен среди жителей Иркутской области, в то время как жители Республики Бурятии и ХМАО-Югры проявили более высокую осведомленность. Также примечательно то, что граждане изучаемых субъектов РФ частично не доверяют деятельности некоммерческих и общественных организаций, но при этом достаточно хорошо осведомлены и формах помощи, которые они оказывают нуждающимся, и находят эту работу полезной для общества. Отметим, что опрашиваемые жители в качестве источников информации о проводимой работе НКО чаще используют «социальные сети», «средства массовой информации» и через «знакомых, друзей и семью». По результатам проведенного анализа был сформулирован перечень рекомендаций для руководства некоммерческих организаций.

Abstract: The subject of the study is public opinion about the activities of non-profit organizations. The third sector in modern conditions of social development plays a key role in social support for citizens. Low awareness of the work of NPOs, as well as a low level of trust on the part of the population, do not fully allow non-profit organizations to be actively involved in solving social problems in the region, to reveal the possibilities of effectively compensating for imperfections in public services, and to increase self-sufficiency and self-employment of the population. The purpose of the study was to study the perception of the activities of non-profit organizations by society, as well as to compare the results in different regions of the Russian Federation. The study was carried out in two stages. At the first stage, the results of a survey of citizens of Russian regions (Irkutsk region, Republic of Buryatia) about their ideas and perceptions of the activities of non-profit public organizations were analyzed. At the second stage, an analysis of similar studies in other territories was carried out. Based on the study, the following conclusions can be drawn: the study showed that, in general, the population of the studied regions of the Russian Federation is aware of the activities of non-profit organizations, however, the lowest level was identified among residents of the Irkutsk region, while residents of the Republic of Buryatia and Khanty-Mansi Autonomous Okrug-Yugra showed higher awareness. It should be noted that the surveyed residents more often use «social networks» as sources of information about the ongoing work of NPOs. Based on the results of the analysis, a list of recommendations was formulated for the management of non-profit organizations.

Аннотация: Предметом исследования выступает организация социальной работы с пожилыми гражданами посредством культурно-досуговой деятельности. Актуальность исследования обусловлена тем, что в обществе в настоящее время проблема социокультурного развития пожилых граждан играет огромную роль в их адаптации после выхода на пенсию. Решение данной проблемы в социальном контексте необходимо искать в культурно-досуговой сфере. Рассмотрен успешный опыт некоммерческой организации в реализации проектов для граждан пожилого возраста на примере Благотворительного фонда имени Г. Шелехова. Цель исследования заключается в изучении успешных практик по организации социальной работы с пожилыми гражданами в направлении совершенствования досуговой деятельности, внедрение данных практик в деятельность благотворительной организации. В изучении проблемы исследования применялись общенаучные методы, такие, как: анализ, синтез, сравнение. В качестве исследовательского метода за основу был взят метод анкетного опроса. Проведение сравнительного анализа позволило рассмотреть успешные практики организации культурно-досуговой деятельности для пожилых граждан разных регионов Российской Федерации. Результаты исследования репрезентировали имеющийся опыт, накопленный Благотворительным фондом имени Г. Шелехова при реализации социально-значимых проектов, через освоение инновационных видов социально-культурной деятельности на примере конкретного муниципального образования. Практическая значимость работы состоит в обобщении опыта организации досуга граждан пожилого возраста. Результаты исследования могут быть воплощены в работе социальных учреждений, некоммерческих организаций с целью совершенствования организации культурно-досуговой деятельности пожилых людей.

Abstract: The subject of the study is the organization of social work with elderly citizens through cultural and leisure activities. The relevance of the study is due to the fact that in society at present, the problem of socio-cultural development of older citizens plays a huge role in their adaptation after retirement. The solution to this problem in the social context should be sought in the cultural and leisure sphere. The successful experience of a non-profit organization in the implementation of projects for elderly citizens is considered on the example of the G. Shelekhov Charitable Foundation. The purpose of the study is to study successful practices in organizing social work with senior citizens in the direction of improving leisure activities, the introduction of these practices into the activities of a charitable organization. In the study of the research problem, general scientific methods were used, such as: analysis, synthesis, comparison. As a research method, the questionnaire survey method was taken as a basis. The comparative analysis made it possible to consider successful practices of organizing cultural and leisure activities for senior citizens of different regions of the Russian Federation. The results of the study represented the existing experience accumulated by the G. Shelekhov Charitable Foundation in the implementation of socially significant projects through the development of innovative types of socio-cultural activities on the example of a specific municipality. The practical significance of the work consists in generalizing the experience of organizing leisure activities of elderly citizens. The results of the study can be implemented in the work of social institutions, non-profit organizations in order to improve the organization of cultural and leisure activities of the elderly.

Аннотация: Предметом исследования служит оценка качества и эффективности государственных и муниципальных услуг, предоставляемых многофункциональными центрами. В современной системе общественно-экономических отношений много внимания уделяется эффективности государственного управления и эффективности деятельности исполнительных органов государственной власти разных уровней. Проведение административной реформы в Российской Федерации стало логичным ответом на потребности развивающейся страны. Обширная сеть многофункциональных центров, количество которых перешагнуло уже отметку более двух с половиной тысяч по всей стране, активно оказывает гражданам государственные и муниципальные услуги. Одновременно с этим возникает вопрос качества оказываемых услуг и уровня удовлетворенности заявителей. Актуальность исследования обусловлена тем, что в последние годы по официальной статистике намечены позитивные тенденции: наблюдается рост показателей удобства, надежности, доступности услуг государственных и муниципальных органов. В то же время, постоянная динамика и изменение условий требует постоянного совершенствования сферы оказания услуг населению. Данная сфера деятельности крайне важна, поскольку услугами многофункциональных центров (МФЦ) пользуются миллионы граждан Российской Федерации и иностранных граждан. Оценка качества государственных и муниципальных услуг основывается на различных подходах, основанных на интегральных показателях результативности (эффективности), отражающих основные параметры деятельности всего учреждения и его элементов (структурных подразделений и отдельных сотрудников). В работе авторы представляют результаты экспертного опроса и метода «факторов эффективности/неэффективности» при оценке качества предоставления государственных и муниципальных услуг населению. В ходе проведенного исследования были выявлены проблемы оценки качества, даны рекомендации по совершенствованию деятельности и повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Abstract: The subject of this research is the quality and efficiency assessment of state and municipal services rendered by the multifunctional centers. Within the modern system of public economic relations, much attention is paid to the effectiveness of state administration and activity of executive branches of various levels. The conduct of administrative reform in the Russian Federation became a logical response to the needs of the developing country. An extensive network of multifunctional centers, which amount exceeded 2,500 nationwide, actively renders state and municipal services to the citizens. It questions the quality of services and level of satisfaction of the applicants. Relevance of this study is substantiated by the fact that in recent years, according to the official statistics, there has been observed positive trends: higher level of convenience, reliability, accessibility of state and municipal services. At the same time, persistent dynamics and modification of conditions requires constant improvement in providing services to the population. This sphere is extremely important, since millions of citizens of the Russian Federation along with foreign citizens use the services of multifunctional centers. Quality and efficiency assessment of state and municipal services is based on various approaches that consider integral performance indexes and reflect the key parameters of activity of the entire institution and its elements (structural departments and separate employees). The article presents the results of expert survey and method of “efficiency/inefficiency” factors in assessing the quality of provision of state and municipal services to the population. In the course of research, the author revealed the problems of quality assessment, as well as made recommendations on the improvement of performance and quality of provision of state and municipal services.