Коровина Л.В., Усманова И.В. Влияние состояния делопроизводства на эффективность деятельности организации

Аннотация: В данной статье рассматриваются вопросы повышения эффективности деятельности организации за счет совершенствования делопроизводства. Исследуется влияние состояния делопроизводства на эффективность управления процессами деятельности и организацией в целом. Авторами доказано, что для повышения качества управления необходимо поддерживать сферу делопроизводства в актуальном состоянии посредством целенаправленного анализа делопроизводства и процессов деятельности, как источников информации для документов. Для решения указанной задачи предложено использовать автоматизированную информационную систему, использующую методы инженерии знаний. Основным методом исследования в рамках данной работы является теоретический анализ процессов деятельности, реализуемых в рамках функционирования организации, а также состава, содержания, маршрутов движения документов, сопровождающих реализацию процессов Научная новизна работы состоит в: 1) исследовании влияния состояния делопроизводства на эффективность деятельности организации; 2) обосновании целесообразности применения инженерии знаний в процессе анализа состояния делопроизводства организации. Данные положения могут быть использованы в процессе разработки новой и совершенствовании существующей системы анализа состояния делопроизводства.

Ключевые слова:

Abstract: In this article questions of increase in efficiency of organization activity due to enhancement of a clerical work are considered. Influence of a condition of a clerical work on effective management of processes of activities and the organization in general is researched. The authors proved that for improvement the quality of management it is necessary to support the sphere of a clerical work in an urgent condition by means of the purposeful analysis of a clerical work and processes of activities as information sources for documents. For the solution of the specified task it is offered to use the automated information system using methods of engineering of knowledge. The main method of a research within this work is the theoretical analysis of the processes of activities realized within functioning of the organization, and also structure, content, traffic routes of the documents accompanying implementation of processes. Scientific novelty of work consists in: 1) research of influence of a condition of a clerical work on efficiency of organization activity; 2) reasons for feasibility of application of engineering of knowledge in the course of the analysis of a condition of a clerical work of the organization. The results of the study can be used in the development of a new system and enhancement of the existing system of the analysis of a condition of a clerical work.

Keywords: