Бойков С.А. Экспертная оценка функциональной полноты автоматизированных информационных систем для государственных учреждений

Аннотация: Предметом исследования в статье являются методы определения функциональной полноты автоматизированных информационных систем, внедряемых в государственных учреждениях социальной сферы. Определяется перечень автоматизируемых функций, оказывающих непосредственное влияние на эффективность деятельности учреждении. В статье рассматривается использование методики, основанной на дельфийском подходе к экспертной оценке. Происходит рассмотрение преимуществ использования данной методики, а также коэффициента парной корреляции Спирмена при определении степени сходимости экспертных оценок. Применение методики демонстрируется на выборке из 8 различных программных продуктов для автоматизации деятельности по оказанию услуг государственными учреждениями социальной сферы. Проведение предварительного экспертного анализа эффективности функций типовой системы согласно методике, основанной на дельфийском подходе к экспертной оценке В данной статье впервые предлагается использование для оценки качества и функциональной полноты автоматизированных информационных систем, внедряемых в государственные учреждения социальной сферы, методики, основанной на дельфийском подходе с применением коэффициента парной корреляции Спирмена при определении степени сходимости экспертных оценок. Проведенный в данной статье анализ показывает, что применение данной методики позволяет существенно повысить объективность оценки, за счет использования обратной связи, анализа результатов предыдущих туров, а также их учета при оценке значимости мнений экспертов.

Ключевые слова:

Abstract: the article studies methods of determining functional completeness of automated information systems implemented in state social institutions. The author defines a list of automated functions, directly affecting the efficiency of the institution. The article reviews the use of technique based on the Delphi method in expert evaluation. The author considers features of the above mentioned technique as well as Spearman’s rank correlation coefficient for the convergence of expert evaluations. The application of the method is demonstrated on the example of eight different software products for automation of services provisioning by public social institutions. For the first time the article proposes the use of technique based on the Delphi method in expert evaluation with the Spearman’s rank correlation coefficient for the convergence of expert evaluations for evaluating the quality and functional completeness of automated information systems implemented in state social institutions. The analysis described in the article proves that appliance of the technique mentioned above significantly increases the objectiveness of the evaluation, through the use of feedback, analysis of the results of previous stages, as well as their account when estimating the significance of expert opinion.

Keywords: