Представления о личностной надежности у сотрудников МЧС России

Введение

Научные труды о психологии надежности и ее значении в профессиональной деятельности человека, отражены в работах ведущих российских ученых гуманитарного знания, занимающихся данной проблемой (Ломов Б.Ф. ^[10], Бодров В.А. ^[3], Никифоров Г.С.^[11], Стрижов Е.Ю. ^[18], Чувилин С.А. ^[23] и др.). Однако, мало изученным является проблема представлений о личностной надежности у сотрудников МЧС России.

Анализ этимологических словарей позволил нам проследить происхождение самого слова «надежность», которое произошло от древнерусского просторечья – «надежа», что определяется как ожидание, уверенность в осуществлении чего-то благоприятного.

В науке к настоящему времени не выработано пока еще единого психологического определения надежности. Это обусловлено, с одной стороны, широтой самой проблематики, а с другой – многообразием исследовательских подходов, которые наиболее часто выстраиваются с позиции:

- духовно-нравственного подхода, когда надежность рассматривается как основное нравственное качество личности проявляемое, прежде всего в ситуациях жизненного выбора, как способность следовать моральным требованиям; этики профессии, как умение вести себя ответственно и справедливо (Веселова Е.К, Стрижов Е.Ю., Коваль Н.А., Комаров В.В.);

- определенного способа существования, жизнедеятельности человека, когда надежность исследуется в качестве ведущей ценности индивида и входит в систему ценностей индивида (Слободчиков В.И., Леонтьев Д.А.);

- аксиологического подхода рассматривающего надежность как ценностное содержание сознания (Каган М.С., Холостова Т.В., Федотова В.Г.);

- деятельностного подхода, в котором надежность представлена как безошибочное выполнение человеком возложенных на него профессиональных обязанностей в течение требуемого времени и заданных условиях (Ломов Б.Ф., Небылицин В.Д.);

- психологической характеристики социального субъекта, когда надежность способствует высокой эффективности совместной деятельности (Чернышев А.С., Сарычев С.В.);

- гносеологического подхода, где надежность рассматривается как осознание определенной роли при необходимости выполнять ее безотказно и своевременно в любых условиях (Круг В.М., Осадчук О.Л.).

Во всех перечисленных подходах связующим звеном выступает внутренний мир человека, определяющий конкретные особенности его поведения, деятельности, профессионального взаимодействия с другими.

Крук В.М. ^[8], Осадчук О.Л. ^[12], Стрижов Е.Ю. ^[18] сходятся в целом в той мысли, что одним из основных показателей профессионализма является надежность сотрудника. Становится очевидным, что надежность – это значимое личностно-профессиональное качество, имеющее свое содержание. От уровня его сформированности зависит ход и результативность труда.

Сотрудники МЧС России – специалисты, наиболее часто сталкивающиеся в своей работе с проблемами этики и нравственности, в силу специфики своей службы, имеют особенные представления о личностной и профессиональной надежности. Как отмечает Е.С. Протанская «надежность является необходимым условием становления профессиональной этики в новых условиях, квинтэссенцией понимания долга, в которой смыслом работы является не выгода, прежде всего, не карьерный рост, не успех и известность, а служение людям, обществу» ^[14].

В исследовании Моросановой В.И. и др., посвященном изучению регуляторных и личностных предикторов надежности профессиональных действий, отмечается, что «для спасателей, более важны их действия в чрезвычайных ситуациях, так как они требуют мобилизации всех имеющихся психологических ресурсов» ^[26]. Результаты данного исследования показали, что уровень надежности сотрудников в трудных и стрессовых ситуациях выше чем в менее стрессовых, поскольку рутинные процедуры не требуют обширного обдумывания действий.

Профессиональная надежность сотрудников силовых ведомств, которая рассматривается в разных направлениях психологической науки, находится в большой зависимости от индивидуальных особенностей сотрудников, качества их профессиональной подготовки, а также от множества личностных факторов, что отмечено в работах Д.Е. Алексеева ^[1], В.А. Бодрова ^[2], Ильина Е.П. ^[6], С.Н. Савинкова ^[17]; Е.Ю. Стрижова ^[18], О.В. Тихомировой ^[20], А.Ю. Федотова ^[22]; Шойгу Ю.С. ^[24], D.E.Super ^[27].

Ведущие механизмы личностной надёжности специалиста МЧС России представлены самоконтролем, нацеленным на своевременное предотвращение или устранение уже совершенных профессиональных ошибок; компенсацию, которая предполагает возмещение нарушенных психологических функций с помощью использования сохранённых или трансформации частично нарушенных когнитивных функций (в том числе недостаточную выраженность какого-то личного свойства).

На основании мнения Г.С. Никифорова ^[11], специалисты во многом склоны к определению, которое описывает личностную надежность в профессиональной деятельности, как умение следовать личным и профессиональным требованиям профессионально-этического кодекса сотрудника, как умение вести себя нравственно, в том числе, в трудных ситуациях с дефицитом времени.

Ценностно-смысловая сфера нравственно надежного сотрудника, по мнению Е.Ю. Стрижова, содержит значения и ценности, которые определяют его позитивное отношение к руководителям и сотрудникам своего предприятия, а также снижают риск «хищений, предательства интересов своей организации, а также мошенничества» ^[19].

Анализ литературы позволил нам рассмотреть надежность как качество личности в структуре личностно-профессиональных качеств сотрудников МЧС России, позволяющее эффективно выполнять профессиональные функции в различных условиях.

В рамках инженерной психологии и психологии труда существует несколько теорий надежности оператора, а также сотрудника, однако, личное отношение специалиста, его внутреннее понимание и представление о надежности никем не рассматривалось. Актуальность научной проблемы изучения представлений о личностной надежности у сотрудников МЧС России, ее недостаточная разработанность и научное обоснование практической реализации, обусловили выбор темы, предопределили цель и методику проведения нашего исследования.

Цель исследования, таким образом, состоит в том, чтобы теоретически обосновать и экспериментально определить представления о личностной надежности у сотрудников МЧС России.

Материалы и методы

В исследовании участвовали испытуемые в количестве 40 человек (20 мужчин и 20 женщин) в возрасте от 20 до 45 лет, сотрудники различных подразделений МЧС России по г. Москве.

В качестве методики исследования нами была использована модификация теста «Незаконченных предложений» (см. Приложение).

Для исследования представлений о личностной надежности у сотрудников МЧС России, нами была использована методика «Незаконченных предложений». Будучи одним из психологических методов изучения личности, она относится именно «к «мягким», неформализованным методам, позволяющим выявлять категории, используемые людьми в повседневной жизни» ^[18].

Целью методики является выявление представления о личностной надежности у сотрудников МЧС России. В опросном листе даны два предложения, которые необходимо закончить каждому респонденту. Также, респондентам, необходимо указать свой возраст.

1) Надежность – это…

2) Надежность для меня – это…

Результаты исследования представляют практическую значимость для сотрудников психологических служб силовых ведомств Российской Федерации, а также интерес для психологов, работающих с профессиональным контингентом МЧС России.

Результаты исследования

По результатам опроса респондентов методики «Незаконченных предложений», было выявлено, что для первой группы испытуемых (лица 20-30 лет), надежность представляется личностным качеством человека, которое отражается в его поступках, суждениях и деятельности.

На основании результатов исследования личностную надежность сотрудников МЧС России, мы определили, как индивидуальный уровень развития самосознания человека, при котором жизненные цели личности и способы их достижения осознаны, упорядоче­ны и организованы в соответствии с этическими нормами морали.

Личностная надежность для большинства испытуемых представляется как уверенность в окружающих людях, своеобразная безопасность своей личности, а также связывали надежность с возможностью преодолевать сложности в условиях дефицита времени при выполнении трудных заданий.

Вторая группа испытуемых (лица 30-45 лет) в своем большинстве указали, что надежность представляется важным свойством личности, которое отражается на поступках человека, как в личной жизни, так и в профессиональной деятельности. Личностная надежность для большинства испытуемых этой группы представляется как уверенность в собственных силах, принципах, морали и отношении к людям.

Таким образом, мы видим качественное смысловое отличие понимания личностной надежности у разных возрастных групп сотрудников МЧС России. Смысловая направленность надежности личности в выборке респондентов возраста 20-30 лет направлена на себя. Смысловая направленность надежности личности в выборке респондентов возраста 30-45 лет направлена на окружающих, точнее, свое собственное отношение к людям, в отличие от первых.

Рассмотрим результаты, полученные нами в ходе изучения структуры личностной надежности сотрудников МЧС России, которые представлены в таблице 1.

Таблица 1

Структура представлений о надежности у сотрудников МЧС России

Рассмотрим наглядно результаты (см. рис 1.).

Рис. 1. Графическое представление результатов по структуре представлений о личностной надежности у сотрудников МЧС России

В соответствии с таблицей 1, рисунком 1, у сотрудников МЧС России были выявлены следующие жизненные ценности.

1. Личная надежность.Данная жизненная ценность была выявлена у 85% респондентов 1 группы и 55% респондентов 2 группы. Выраженность этой ценности говорит о стремлении сотрудников приобретать объективную информацию об особенностях их способностей, характера и т.д. и характеристиках собственной личности; стремлении к саморазвитию, полагая, что надежность человека не исчерпываемая; стремлении добиться в жизни полной их реализации.

2. Духовное удовлетворение.Эта жизненная ценность была выявлена у 65% респондентов 1 группы и 71% респондентов 2 группы. Опираясь на эту ценность, такие люди стремятся получить моральное удовлетворение во всех сферах жизни. Они полагают, что самым важным в жизни является делать то, что приносит удовлетворение и интерес.

3. Безопасность. Такая жизненная ценность была выявлена у 49% респондентов 1 группы и 49% респондентов 2 группы. Эти сотрудники стремятся реализовать свои творческие возможности, вносить различные изменения в различные сферы жизни. Такие сотрудники отрицают размерный ход жизни и всегда вносят в нее проверенные временем решения.

4. Активные социальные контакты.Данная жизненная ценность была выявлена у 53% респондентов 1 группы и 68% респондентов2 группы. Эти сотрудники стремятся устанавливать благоприятные взаимоотношения с другими людьми.

5. Профессиональный престиж.Подобная жизненная ценность была выявлена у 80% респондентов 1 группы и 50% респондентов2 группы. Эти сотрудники стремятся признавать, уважать, одобрять профессии других и получать одобрение в ответ. Нуждаются в общественном одобрении своей профессиональной деятельности.

6. Стойкость характера.Данная жизненная ценность была выявлена у 49% респондентов 1 группы и 53% респондентов 2 группы. Такие сотрудники стремятся достичь ощутимых и конкретных результатов в различных периодах жизни.

7. Высокое материальное положение. Данная жизненная ценность была выявлена у 77% респондентов 1 группы и 71% респондентов 2 группы. Эти сотрудники стремятся к высокому материальному благосостоянию.

8. Сохранение собственной индивидуальности.Такая жизненная ценность была выявлена у 55% респондентов 1 группы и 85% респондентов 2 группы. Эти сотрудники стремятся к независимости от окружающих.

Анализ данных позволил выявить ряд статистически значимых различий между сравниваемыми группами (см. табл. 2).

Таблица 2

Результаты сравнительного анализа жизненных ценностей сотрудников разного возраста

Примечание: * - различия значимы на уровне р≤0,05.

В частности, для сотрудников «младшей» возрастной группы (20-30 лет) значимо более высокую ценность имеет личная надежность (χ2=4,435; p<0,05) и профессиональный престиж (χ2=4,054; p<0,05). Для сотрудников «старшей» возрастной группы значимо выше ценность сохранения собственной индивидуальности (χ2=4,435; p<0,05).

Таким образом, содержанием структуры надежности личности сотрудников МЧС России является стремление к безопасности, к саморазвитию и профессиональной самореализации, к соблюдению этических норм, стремление к реализации своих творческих возможностей, а также к установлению благоприятных взаимоотношений с окружающими, желание получить признание, уважение и одобрение людей, стремление к достижению конкретных результатов в жизни.

Обсуждения и заключения

В результате проведенного эмпирического исследования представлений о личностной надежности сотрудников МЧС России, среди обследуемых респондентов, нами были выявлены различия в представлениях двух групп 20-30 лет и 30-45 лет.

В структуре представлений о личностной надежности респондентов первой группы (20-30 лет) наиболее высокими являются показатели по «личной надежности»; «профессиональному престижу»; «материальному положению»; «сохранению собственной индивидуальности».

У респондентов второй группы (30-45 лет), наиболее выражены в структуре представления о «личной надежности»; «духовной удовлетворенности»; «профессиональном престиже».

Личностная надежность сотрудников формируется в реальной практической деятельности и делает их способными к осуществлению профессиональных компетенций. Личностную надёжность у сотрудников МЧС России со стажем работы в возрасте 30-45 лет обеспе­чивает компромисс моральных и профессиональных ценностей. Осознание этих нравственных ценностей и их принятие как принципы собственного поведения предопределяют рост профессиональной надёжности.

Таким образом, разрабатывая и изучая проблемы надежности сотрудников МЧС России, мы рассмотрели проблему с точки зрения личностной надёжности, это было сделано в интересах выполнения стратегии развития службы МЧС России и уточнения показателей психологического самоотношения в профессиональной деятельности и психофизического здоровья. При этом к личностной проблематике надёжности была отнесена и первая и вторая группа: для испытуемых 20-30 лет установлено, что надежность представляется личностным качеством человека, которое отражается в его поступках, суждениях и деятельности. Личностная надежность для большинства испытуемых представляется как уверенность в окружающих людях, своеобразная безопасность границ своей личности.

Респонденты в своем большинстве указали, что надежность представляется важным свойством личности, которое отражается на деянии человека, как в личной жизни, так и в профессиональной деятельности. Личная надежность для большинства испытуемых представляется как уверенность в собственных силах, соблюдении принципов морали и уважительного отношения к людям.

Мы видим качественное смысловое отличие понимания личной надежности у разных возрастных групп сотрудников МЧС России. Смысловая направленность надежности личности в выборке респондентов возраста 20-30 лет направлена на себя. Смысловая направленность надежности личности в выборке респондентов возраста 30-45 лет направлена на окружающих, а точнее свое собственное отношение к людям, в отличие от первых. Таким образом, характеристика профессиональной надёжности сотрудников МЧС России может быть непротиворечиво дополнена проблематикой её личностной составляющей.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Анкета «Незаконченные предложения»

Закончите, пожалуйста, предложения:

Надежность – это _______________________________________________

______________________________________________________________

Надежность для меня ___________________________________________

______________________________________________________________

Укажите, пожалуйста, свой возраст ______________