Личностные качества сотрудников правоохранительных органов, влияющие на эффективность профессиональной деятельности

Сажинова Елена Викторовна аспирант, кафедра психологии, педагогики и социально-гуманитарных дисциплин, ЧОУ ВПО "Московский университет им. С.Ю. Витте" 115432, Россия, г. Москва, 2-й Кожуховский проезд, 12, стр. 1 Sazhinova Elena Viktorovna post-graduate student of the Department of Psychology, Teaching and Socio-Humanitarian Disciplines at Moscow Witte University 115432, Russia, Moscow, str. the 2d Kozhukhovsky proezd, 12 bld. 1 abb.990@yandex.ru

Пшеничная Виктория Викторовна кандидат психологических наук доцент, ЧОУ ВО "Московский университет им. С.Ю. Витте" 115432, Россия, г. Москва, 2-й Кожуховский пр-д, 12, стр. 1, каб. 313 Pshenichnaya Viktoriya Viktorovna PhD in Psychology Docent, the department of Psychology, Pedagogy, and Socio-Humanitarian Disciplines, Moscow Witte University 115432, Russia, Moscow, Proezd Vtoroi Kozhukhovskiy 12, building #1, office #313 vvp.990@yandex.ru Другие публикации этого автора

Специальность сотрудника правоохранительных органов, безусловно, одна из наиболее опасных. Так как это и работа в экстремальной ситуации, и угроза для жизни, и значительная ответственность за других людей. В экстремальных ситуациях работнику правоохранительных организаций необходимо дать оценку ситуации, реализовать наиболее точное решение и при этом обладать адекватным восприятием условий и действий. Эффективность профессиональной деятельности работников правоохранительных органов находится в зависимости, как от конкретных свойств личности, так и от профессионально-значимых качеств, знаний и умений, приобретенных в процессе работы. Профессионально-значимые свойства представляют собой единичные динамические характерные черты личности, психологические и психомоторные особенности (определяемые ступенью развития определенных психологических и психомоторных процессов), а помимо этого физиологические особенности, соответствующие адаптации человека к какой-либо определенной профессии и способствующие благополучному овладению этой профессией. Интересно то, что в представлении о профессионально-важных качествах существует большое число различных подходов и многообразие используемых определений. Согласно понятию В.Д. Шадрикова, профессионально-значимые качества выступают в роли тех внутренних обстоятельств, при помощи которых преломляются внешние влияния и условия деятельности, что предполагает условие формирования психологической системы деятельности ^[6]. По мнению А.К. Марковой, профессионально-важные качества чаще всего выступают в виде непосредственных психических и личностных. Однако, к ним могут относиться и биологические качества субъекта профессиональной деятельности - соматические, морфологические, нейродинамические и др.^[4] В своей работе «Психология труда» Н. С. Пряжников и Е. Ю. Пряжникова рассматривают понятие «профессионально-важных признаков» и предлагают причислить к ним психические особенности сенсорной, мыслительной, моторной деятельностей, а кроме того характерные черты внимания, мышления, памяти, эмоционально-волевой области и особенности личности ^[5]. В своих исследованиях Е. С. Шелепова анализирует профессионально-важные качества и определяет их как элементы профессиональной пригодности, т. е. подобные качества нужны человеку с целью эффективного решения профессиональных вопросов. Среди них можно выделить обширный диапазон различных свойств - от природных задатков до профессиональных познаний, получаемых в ходе профессионального обучения и самоподготовки. Также к ним относятся «…особенности личности (мотивация, направленность, смысловая сфера, характер), психофизиологические особенности (темперамент, отличительные черты высшей нервной деятельности), характерные черты психических процессов (память, внимание, мышление, воображение), а в отношении конкретных видов деятельности и даже анатомо-морфологические свойства человека» ^{[7, с. 34]}. Е.А. Климов вводит понятие «профессионально-важные свойства», к которым причисляют следующие: индивидуально-типологические (персональный стиль деятельности), сенсорные и перцептивные (специфики ощущения и восприятия), аттенционные (свойства внимания), психомоторные, мнемические (качества памяти), иммажитивные (качества воображения), мыслительные, волевые качества и интеллектуальные умения ^[3]. В работах Б.А. Душкова, А.В. Королева, Б.А. Смирнова фиксируется, что помимо индивидуальных свойств личности, таких как «…единичные психические и психомоторные качества (выраженные степенью формирования определенных процессов), к профессионально-важным качествам также причисляются физические свойства, соответствующие требованиям к человеку со стороны конкретной специальности и способствующие благополучному овладению данной специальностью» ^{[1, c. 123]}. В своих трудах А.В. Карпов дает следующее определение: «профессионально-важные качества - это индивидуальные свойства субъекта деятельности, которые необходимы и достаточны для ее реализации в нормативно заданном уровне и которые значимо и положительно коррелируют хотя бы с одним (или несколькими) ее основными результативными параметрами - качеством, производительностью, надежностью» ^{[2, с. 98]}. Анализ литературы свидетельствует, что каждая деятельность реализуется, прежде всего, на основе системы профессионально-важных качеств. Это означает, что каждая деятельность требует конкретной совокупности профессионально-важных качеств. Организация профессионально-важных качеств выступает как конкретная совокупность субъектных качеств, специфичная для этой либо другой деятельности. Важно отметить, что данная совокупность не задана в готовом варианте, а создается у субъекта в процессе изучения им деятельности. В то же время, следует отметить, что в представленных научных изысканиях психические особенности профессиональной деятельности работников правоохранительных органов рассматривались очень изолированно, за пределами системного исследования изменения всей личности человека в профессии. В связи с этим возникает насущная потребность в диагностике профессионально-важных качеств работников правоохранительных органов с целью выявления тех сторон личности, которые нуждаются в развитии или коррекции. Целью нашего исследования стало изучение профессионально-важных качеств работников правоохранительных органов, влияющих на эффективность профессиональной деятельности. В нашем исследовании важно было измерить определенные профессионально-важные качества у тех сотрудников правоохранительных органов, которых можно отнести к категории эффективных в профессиональной деятельности, и неэффективных. Провести подобное деление можно при помощи метода экспертной оценки. Экспертом, в данном случае, выступил начальник отделения кадров, воспитательной работы и психологического обеспечения. В своей работе эксперт использовал данные внутреннего рейтинга профессиональной эффективности сотрудников правоохранительных органов. На основе анализа этих внутренних данных об эффективности деятельности, были сформированы две группы работников правоохранительных органов по 25 человек в каждой. Эти группы получили следующие условные обозначения: группа А – работники правоохранительных органов с высоким уровнем эффективности профессиональной деятельности, группа Б - работники правоохранительных органов с низким уровнем эффективности профессиональной деятельности. С данными группами сотрудников были проведены следующие методики: опросник Айзенка, личностная шкала проявления тревоги (Дж. Тейлор, адаптация Т. А. Немчинова), методика «Уровень субъективного контроля» (Е. Ф. Бажин, Е. А. Голынкина, Л. М. Эткинд). Данные по всем диагностическим методикам показывают преобладание у испытуемых группы А низкого уровня нейротизма (48%), что свидетельствует об эмоциональной стабильности личности. Также у работников правоохранительных органов группы А наблюдается высокий уровень ответственности (52%). При этом для них характерна также низкая личностная тревога (44%). Можно с уверенностью говорить, что особенности профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов, связанные с опасностью и риском, предполагают наличие особых качеств личности. Эти качества личности можно назвать профессионально-важными, так как они диагностируются у сотрудников с высоким уровнем профессиональной эффективности. Для сотрудников группы Б характерно наличие высокого уровня нейротизма (40%) и личной тревожности (40%). При этом у них диагностируется низкий и средний уровень ответственности. Таким образом, анализ диагностических данных свидетельствует о том, что эмоциональная устойчивость, высокая ответственность и низкая личностная тревожность являются профессионально-важными качествами работников правоохранительных органов. Эти данные с высокой достоверностью подтверждаются математическим анализом (U-критерия Манна-Уитни). По результатам изучения индивидуально-психологических и личностных качеств был сконструирован типизированный портрет сотрудников правоохранительных органов. Этот портрет включает в себя такие характеристики как эмоциональная устойчивость, ответственности и низкая личностная тревожность. Следует отметить то, как субъекты деятельности развивают личностные качества, которые помогаю им в профессиональной деятельности. Например, эмоциональная устойчивость характерна для большинства испытуемых. Это может быть и влияние самой их рабочей обстановки. При этом по мере профессионального становления происходит развитие таких профессионально-важных качеств как спокойствие, уверенность, стрессоустойчивость. Повышение стрессоустойчивости сотрудников правоохранительных органов может быть следствием развития адаптации к профессии, к условиям профессиональной деятельности. Необходимо также отметить особую важность такого качества как ответственность. Невозможно себе представить профессии более ответственной, чем профессия в сфере охраны правопорядка. Эти профессионалы отвечают за жизнь других людей, подвергая свою при этом опасности. Для успешной и эффективной деятельности сотрудника правоохранительных органов, необходима ответственность как профессионально-значимое качество. При этом, можно сказать, что ответственность всего подразумевает свободу и выбор. Ключевыми механизмами эффективности профессиональной деятельности являются выбор, свобода, ответственность. Еще один ключевой механизм эффективной профессиональной деятельности – свобода. Свобода всегда связана с ответственностью. Сущность свободы - это контроль над собой. Человек, не контролирующий себя – несвободен, так как контролирует его в таком случае, некий внешний фактор. Такое поведение, которое детерминируется внешними факторами, недопустимо в профессии правоохранительных органов. В целом, необходимо отметить, что профессиональная деятельность работников правоохранительных органов способствует развитию такого типа личности, у которого преобладают чисто мужские, маскулинные качества, связанные с развитием активности, мотивации достижения, выбором ситуаций, в которых можно реализовать физическую и социальную активность. Интересно, что для них характерна активность позиции, высокий уровень жизнелюбия, уверенность в себе, позитивная самооценка, высокая мотивация достижения, высокая поисковая мотивация, уверенность и быстрота в принятии решений. Профессиональная деятельность часто способствует формированию такого типа личности, в котором маскулинные черты связаны с поиском ситуаций, направленных на реализацию жизненной активности человека. К таким качествам можно отнести и ответственность. Возможность и желание отвечать за свои слова и поступки, изначально характеризовалась в социуме как маскулинная черта личности. Данные проведенного исследования показывают наличие взаимосвязи между проявлением профессионльно-важных качеств личности и эффективностью профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов. Так, наиболее эффективные сотрудники отличаются высокой эмоциональной стабильностью, ответственностью и низким уровнем тревожности. У сотрудников же с низкой эффективностью в профессии наблюдается низкий уровень эмоциональной стабильности. Такие работники нуждаются в специальных психологических мероприятиях по преодолению излишнего эмоционального беспокойства. Еще одной характерной чертой работников правоохранительных органов с низкой эффективностью, которая была выявлена в ходе диагностики, стала высокая личностная тревожность. Причем она диагностирована у большинства подобных сотрудников правоохранительных органов. Повышенный уровень тревожности у испытуемых может быть связан с эмоциональным напряжением, стрессом, недостаточным отдыхом, а может оказаться постоянным уровнем личностной тревожности, характерным для человека. Полученные данные свидетельствуют о необходимости разработки и проведения коррекционных мероприятий, направленных на снижение уровня тревожности. Проведённое исследование также доказывает, что программа психологической помощи необходима при работе в чрезвычайно опасных условиях. Такая работа, с одной стороны, будет способствовать положительной динамике эмоционального состояния работников правоохранительных органов, повышению позитивного эмоционального тонуса, выступающего профессионально-важным качеством. С другой стороны, в ходе прохождения подобной программы будут развиваться навыки саморегуляции, способствующие формированию у сотрудников правоохранительных органов умений управлять своим эмоциональным состоянием. Таком образом, в ходе психологической диагностики индивидуально-личностных качеств эффективных и неэффективных в профессии сотрудников правоохранительных органов, были выявлены параметры их основных профессионально-важных качеств. Выявлено, что к таким качествам относятся эмоциональная устойчивость, ответственность и низкая личностная тревожность.