Коммуникативная компетентность как фактор успешной адаптации студентов с ограниченными возможностями здоровья

Повышение интереса к людям с проблемами в развитии определяется расширением идей гуманизма, повышением качества медицинских услуг, увеличением технических возможностей, расширением коммуникативного пространства. Так, за последние десятилетия были сформулированы теоретические и практические принципы и правила развития, обучения и воспитания детей данной группы. В настоящий момент внедрены и реализуются программы по интеграции и инклюзивному образованию в детские сады и школы, в свою очередь, профессиональное образование людей с проблемами в здоровье требует дополнительных исследований. Современный вуз ставит перед собой цель не только дать объем профессиональных знаний и умений, но и развить гуманистические ценности, коммуникативную культуру, потребность в самоактуализации каждого выпускника. Высшие учебные заведения расширяют возможности для студенческой молодежи, несмотря на это, процент студентов с ОВЗ остается достаточно низким. Исходя из собственной статистики из 10 студентов с ОВЗ получают диплом о высшем профессиональном образовании всего 3 выпускника ^{[20; 21]}. На наш взгляд, важным в процессе всего профессионального образования становится период адаптация студента с особыми нуждами.

Разработкой проблем адаптации человека занимались зарубежные исследователи такие, как А. Маслоу, Г. Айзенк, Ж. Пиаже и другие ^{[2; 15]} . Базисные положения по исследованию проблем социально-психологической адаптации есть в работах отечественных психологов - Л.С. Выготского, Г.М. Андреевой, А.В. Петровского, Ф.Б. Березина и других ^{[1; 2; 13; 15]}.

Достаточно полно освещены теоретические вопросы адаптации в вузах в работах отечественных исследователей (А.Я. Варламов, В.Н. Бородулин, В.М. Кузьмина и др.), представлены факторы, способствующие и препятствующие адаптации, изучены личностные особенности и особенности группы важные для успешной адаптации к обучению в вузе (Ф.Б. Березин, Р.Р. Бибрих, Т.М. Буякас, М.В. Буланова-Топоркова, И.А. Васильев, Л.Д. Столяренко и др.) ^{[1; 3; 4; 11]}.

Имеются работы, посвященные изучению адаптации студентов с разными особенностями заболевания. Так, проблемы адаптации глухих подняты в работах В.В.Засенко, А.П.Гозова, Бурменко ^{[13; 14]}; факторы адаптации и роль личностных особенностей у людей с нарушениями зрения исследовали И.П. Волкова, В. Гудонис, В.3. Кантор, А.Г. Литвак ^{[4; 5; 12,]}; факторы адаптации и дезадаптации людей с ДЦП рассмотрены в трудах Г.А. Хомутова, В.Г. Пануш, JI.H. Шелковой, C.B. Петруниной, М.О. Лянного ^{[1; 6; 14; 24]}.

Все факторы определяющие эффективность адаптации можно разделить на объективные – организация пространства, доступная среда, информатизация и специальное оснащение вуза; субъективны – готовность общества и самих людей с ограниченными возможностями жить в социуме, пользоваться всеми возможностями современного общества. Результаты исследований показали необходимость создания условий для успешной адаптации студентов с ОВЗ ^{[4; 5]}. А именно, уровень подготовки педагогического состава, реализация индивидуального подхода к каждому студенту, создание доступного информационного пространства. Это активно реализуется в большинстве вузов страны. На наш взгляд, наиболее контролируемыми и быстро дающими эффективные результаты является вторая группа факторов. Формирование готовности, развитие принимающей и дающей позиции, изменение отношения к людям с проблемами в развитии, создание условий для выработки готовности быть полноценными членами общества актуальная задача педагогов, психологов и других специалистов. Анализируя имеющиеся исследования, посвященные процессу адаптации студентов, исходя из результатов своих наблюдений, на первое место вышла проблема низкой коммуникативной компетентности большинства участников процесса взаимодействия ^{[20; 21]}.

Анализ понятия коммуникативная компетентность показал, что имеется большое количество подходов к данному феномену. Коммуникативная компетентность выступает, как способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с людьми (Л.А. Петровская); как владение социальной перцепций (А.Н. Леонтьев); как умение взаимодействовать с окружающими на основе гуманистических личностных качеств (Ю.Н. Емельянова), как определенный уровень знаний и умений реализуемых в общении с окружающими (А.В. Мудрик) ^{[9; 10; 16; 18]}. Несмотря на разнообразие подходов, ученые едины в том, что это важный элемент в структуре личности, необходимый для полноценной жизни в современном социуме, включающий в себя уровень знаний, умений и навыков необходимых в общении ^[10].

Исходя из того, что люди с проблемами в здоровье много времени проводят в лечебных заведениях, обучаются в школах закрытого типа, гиперопекаемы в семье – это приводит к отсутствию достаточного количества социальных контактов, уменьшению ситуаций взаимодействия с разными типами людей, однообразному коммуникативному контексту развития, как следствие, низкой коммуникативной компетентности ^{[5; 6; 12]}. На наш взгляд, это становится одним из важных факторов адаптации первокурсников с ОВЗ. В свою очередь, рассматривая коммуникативную компетентность как способность вербально и невербально взаимодействовать с разными людьми, считаем эту способность достаточно пластичной для развития, улучшения и преобразования.

Цель исследования.

В нашей работе мы не дифференцировали студентов первых курсов по особенностям заболевания, а постарались изучить, взаимосвязь уровня коммуникативной компетентности и уровня адаптации первокурсников с разными проблемами в здоровье.

Таким образом, независимой переменной нашего исследования стала коммуникативная компетентность, зависимой – уровень адаптации студентов к первому курсу.

Гипотеза исследования: Способность студентов первых курсов с ОВЗ адаптироваться к обучению в вузе связана с уровнем коммуникативной компетентности.

В исследовании принимали участие 38 студентов первых курсов: 10 студентов (2 девушки, 8 молодых людей) имеют диагноз ДЦП (легкой и средней тяжести); 8 (4 девушки, 4 молодых человека) студентов с нарушением зрения; 5 (молодые люди) студентов с нарушением слуха; 15 (10 девушек, 5 молодых людей) студентов с общими заболеваниям (диабет, речевые нарушения, заболевания пищеварительной системы). Все респонденты с нормой интеллекта, имеют третью группу инвалидности. Исследование проходило в три этапа. Первый этап – первичная диагностика уровня адаптации, уровня коммуникативной компетентности студентов с ОВЗ. Второй этап – проведение тренинга на развитие коммуникативной компетенции в экспериментальной группе. Третий этап – итоговая диагностика и сравнение результатов в группах, где проводились тренинги, и группах, самостоятельно адаптирующихся к обучению в вузе.

Для изучения уровня адаптации мы использовали методику диагностики социально-психологической адаптации К. Роджерса и Р. Даймонда^[17]. Диагностические срезы были проведены на первом месяце обучения и на четвертом. Коммуникативная компетентность определялась с помощью методики оценки уровня общительности В.Ф. Ряховского, методики коммуникативной социальной компетентности (КСК) Н.П.Фетискина, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов, теста коммуникативных умений Л. Михельсона (в адаптации Ю.З. Гильбуха) ^{[7; 22; 23]}. Для определения уровня удовлетворенности процессом обучения в вузе и выявление основных сложностей первокурсников была разработана и проведена анкета.

Первым этапом исследования было определить уровень адаптации студентов первых курсов с ОВЗ на первом месяце обучения. При анализе данных, полученных при исследовании социально-психологической адаптации в данной группе, получились следующие результаты (Таблица 1).

Таблица 1

Уровень социально-психологической адаптации студентов-первокурсников с ОВЗ

Из данных таблицы видно, на начало обучения в университете высокий уровень адаптации наблюдается только у 4 респондентов, в то время как низкая адаптация – у 24 человек, эти данные подтверждаются второй шкалой «Дезадаптация». Высокий уровень дезадаптации показали 16 студентов первых курсов. Все данные говорят о том, что большинство студентов испытывают сложности в первые дни обучения в университете, переживают трудности вступления в новую социальную роль, высокий уровень тревоги новой социальной ситуации развития.

Исследование коммуникативной компетентности показало, что большинство студентов с ОВЗ испытывают трудности в общении, в установлении контактов, поддержании беседы, уверенности в собственных коммуникативных умениях.

По результатам методики оценки уровня общительности В.Ф. Ряховского было выявлено, что у 30 испытуемых низкий уровень коммуникации. Им свойственно испытывать высокий уровень тревоги при взаимодействии с окружающими, в общении чаще замкнуты и неразговорчивы, сложно устанавливают новые контакты. Всего 3 испытуемых показали среднюю коммуникабельность, которая характеризуется высоким уровнем заинтересованности в процессе общения, умением устанавливать отношения, потребностью во взаимоотношениях с окружающими.

Результаты методики по определению уровня коммуникативной компетентности и качества сформированности основных коммуникативных умений (Л.Михельсона) подтвердил первые результаты исследования коммуникативной активности (Таблица 2).

Таблица 2

Уровень коммуникативной компетентности

студентов-первокурсников с ОВЗ

Исследование коммуникативной компетентности показало, преобладающий стиль – «зависимый», на втором месте «агрессивный», испытуемые редко используют «компетентностный» стиль общения в большинстве ситуаций. Так, первокурсникам с ОВЗ легче приспосабливаться к разным ситуациям общения, они редко проявляют собственную активность, неправильно реагируют на ситуации просьб и отказов, испытывают трудности в демонстрации эмпатии в процессе взаимодействия с окружающими. Эти особенности препятствуют успешной адаптации к обучению в университете.

Похожая картина наблюдалась при исследовании коммуникативной социальной компетентности (Таблица 3).

Таблица 3

Уровень коммуникативной социальной компетентности

студентов с ОВЗ в начале обучения

Так, большая часть испытуемых (2/3 группы) испытывают трудности в реализации основных социальных коммуникативных умениях. Низкий уровень общения, отсутствие выраженной потребности в установлении контактов, зависимость от близких, несамостоятельность и низкая активность являются серьезными препятствиями для адаптации на первом этапе обучения в вузе. Студенты с ОВЗ испытывают серьезные трудности в процессе социализации в новой группе, часто демонстрируют избегающую позицию в общении, имеют низкий уровень готовности к взаимодействию с новыми знакомыми.

Вторым этапом работы стало проведение тренингов на развитие коммуникативной компетентности. Все студенты с ОВЗ были распределены на две группы по 19 испытуемых. Участники первой группы прошли тренинги на развитие коммуникативной компетентности (ЭГ1), участники второй группы осуществляли процесс адаптации самостоятельно в естественных условиях (КГ2). Необходимо пояснить, что тренинги коммуникативных умений состояли из трех этапов: тренинги на развитие коммуникации у студентов с ОВЗ, тренинги подготовки коммуникации однокурсников без явных проблем в здоровье, совместные встречи на закрепление полученных умений студентов с ОВЗ и студентов без явных нарушений в здоровье.

Третий этап – итоговая диагностика в ЭГ1 и КГ2 - выявила явные отличия в уровне адаптации и уровне удовлетворенности обучением в университете. Для определения уровня социально-психологической адаптации первокурсников была повторно проведена методика К. Роджерса и Р. Даймонда^[15] (Таблица 4).

Таблица 4

Уровень социально-психологической адаптации студентов-первокурсников с ОВЗ

Так, в экспериментальной группе (ЭГ1) значительно повысилось количество студентов с высоким уровнем адаптивности. Это говорит о том, что у студентов, которые участвовали к коммуникативных тренингах, снизилась тревожность, повысилась уверенность в своих силах, увеличилась потребность в социальных контактах. В контрольной группе (КГ2) не произошло значимых изменений в уровне адаптивности. 2/3 испытуемых КГ2 испытывают адаптационные трудности даже на четвертом месяце обучения. По результатам анкеты, целью которой было выявление основных трудностей в процессе обучения в университете в первом семестре, было выявлено, что им сложно развивать новые контакты, они испытывают трудности в организации дружеских отношений, так и не смогли завести постоянных друзей, продолжают испытывать страхи общения с педагогами. Так, 8 испытуемых выразили желание закончить обучение на данном направлении профессиональной подготовки, 3 студента проявили готовность оставить обучение окончательно.

В ЭГ1 подобных ответов выявлено не было. У большинства первокурсников данной группы (14 респондентов) основными проблемами обучения стали высокий уровень требований к подготовке самостоятельной работы, трудности в выполнении домашних заданий, ограниченность информационных ресурсов, страхи первой сессии. Не было выявлено ни одного студента, готового прекратить обучение в университете.

Итак, результаты нашего исследования показали, что студенты с ограниченными возможностями здоровья по-разному проходят период адаптации к обучению в ВУЗе. Можно констатировать, что выдвинутая нами гипотеза нашла свое подтверждение. Данные исследования говорят о том, что важным в процессе адаптации студентов с ОВЗ является уровень владения коммуникативными умениями. Студенты, которые имеют высокий уровень коммуникативной компетентности или студенты, которые имеют возможность пройти тренинги коммуникативных умений на первых ступенях обучения, преодолевают адаптационный период к обучению в вузе быстрее и с наименьшими переживаниями, демонстрируют более высокий уровень готовности продолжать обучение на выбранной специальности. На наш взгляд, необходимо создание системы сопровождения студентов с ограниченными возможностями в здоровье в период адаптации к обучению в высшем учебном заведении, активными участниками должны стать первокурсники с ОВЗ, первокурсники и студенты других курсов без явных нарушений здоровья, педагогический коллектив вуза.

По результатам работы была пересмотрена и доработана программа сопровождения студенческой молодежи в период адаптации к обучению в университете.