Телекоммуникационные системы и компьютерные сети
Правильная ссылка на статью:
Щемелинин Д.А.
Программные модели и методы мониторинга состояния процессинговых узлов в облачной инфокоммуникационной системе с использованием Zabbix
// Программные системы и вычислительные методы.
2021. № 2.
С. 26-35.
DOI: 10.7256/2454-0714.2021.2.35617 URL: https://nbpublish.com/library_read_article.php?id=35617
Аннотация:
Предметом исследования настоящей статьи являются новые методы повышения эффективности систем мониторинга Zabbix для компьютерно-вычислительной инфраструктуры универсального инфокоммуникационного коммутатора, построенного по принципу глобально-распределенного вычислительного комплекса с использованием технологий информационного облака. Объектом научного исследования является глобально распределенная вычислительная система компании RingCentral (США), которая построена по технологии гибридного информационного облака, развернутого в более чем ста центрах хранения и обработки данных во всех крупных экономико-географических зонах и предоставляющую универсальные инфокоммуникационные услуги, включающие видео и аудио конференции, виртуальные учрежденческие автоматические телефонные станции и организацию колцентров. Планирование и совершенствование инфокоммуникационных облачных платформ, обеспечивающих предоставление универсальных услуг связи, является сложной научно-технической и экономической проблемой, без решения которой невозможно создание информационной инфраструктуры, с заданными показателями качества обслуживания и отвечающей потребностям общества. Данная проблема стала особо актуальной в условиях мировой санитарно-эпидемиологической пандемии коронавируса, при которых часть производственных процессов была выведена на удаленную работу, и осуществляется без физического присутствия административно-технического персонала на территории предприятий народного хозяйства, что повлекло понижение эффективности работы сетей и качества обслуживания пользователей в отдельных инфокоммуникационных компаниях в связи с превышениями номинальных нагрузок на информационную сеть и, как факт, отказ важных узлов процессинга пользовательского трафика.
Ключевые слова:
автоматизированное управление, облачные вычисления, управление изменениями, распределенные информационные системы, техническое обслуживание, информационные технологии, инфокоммуникации, системы мониторинга, Заббикс, качество обслуживания
Abstract:
The subject of this research is the new methods for improving the efficiency of Zabbix monitoring systems for the computational infrastructure of the universal infocommunication commutator, built upon the principle of globally distributed computational complex using the information cloud technologies. The object of this research is the globally distributed computational system of RingCentral corporation (USA), which is based on the technology of hybrid information cloud deployed in over a hundred data storage and processing centers in all large economic and geographical zones, which provides universal infocommunication services, including video and audio conferences, virtual stationary automated telephone, and organization of call centers. Design and improvement of infocommunication cloud platforms, which provide universal communication services is a complex scientific, technical and economic problem; without its solution it is impossible to create information infrastructure with the service quality indicators that meet the demands of the society. This problem is of particular relevance in the context of worldwide sanitary-epidemiological pandemic of coronavirus, since part of the production processes was switched to remote work, and is executed without physical presence of administrative and technical personnel at the enterprises of national economy. This entailed a decline in the efficiency of networks and quality of customer service in certain infocommunication companies due to excessive nominal loads on the information network, and this, the failure of crucial nodes of user traffic processing.
Keywords:
info communication, IT, maintenance, distributed IT systems, change management, cloud computing, automation, monitoring systems, Zabbix, quality of service