Аннотация: Предметом исследования являются управленческие отношения между организацией и ее группами заинтересованных сторон. В работе предложена модифицированная нечеткая модель выбора стратегий взаимодействия организации со стейкхолдерами, позволяющая осуществлять выбор наиболее целесообразного типа стратегии взаимодействия с каждой группой заинтересованных сторон. Модель описана на примере взаимодействия регионального университета с бизнес-средой. В этой связи в работе описаны возможные сценарии изменения отношений между вузом и реальным сектором экономики. При этом характеристики отношений оцениваются нечетко. Решение о выборе того или иного типа стратегии принимается на основе нечетких весовых коэффициентов целесообразности применения типов стратегий, рассматриваемых как случайные величины, для наиболее вероятных сценариев с помощью нечеткого обобщенного критерия, соединяющего в себе математическое ожидание и среднеквадратичное отклонение.

Основное отличие модели от ранее разработанных авторами заключается в том, что нечеткие весовые коэффициенты целесообразности применения типов стратегий не рассчитываются по заданным формулам, а определяются на основе заданной базы правил нечеткого логического вывода. При этом при расчете математического ожидания и среднеквадратичного отклонения весовые коэффициенты целесообразности применения типов стратегий предварительно не дефазифицируются. Соответственно, нечеткими являются частные критерии, обобщенный критерий, мера склонности к риску лица принимающего решение. При этом ранжирование множества типов стратегий происходит на основе центроидного метода сравнения нечетких чисел.

Abstract: The subject of this research is the management relations between the organization and its groups of interested parties. The work provides a modified fuzzy model of choice of strategies of cooperation of organization with the stakeholders, which allows selecting the best type of strategy for interaction with each group of interested parties. The model is described on the example of cooperation of a regional university with the business environment. In this regard, the work discusses possible scenarios of changes in relations between the university and real sector of economy. At the same time, the characteristics of relations are assessed fuzzily. The decision on the choice of one or another type of strategy is based upon fuzzy weight coefficients of the reasonableness of application of types of strategies considered as random variables for most probable scenarios using fuzzy generalized criterion that combines mathematic expectation with the standard deviation. The key difference of this model from the models previously developed by the authors consists in the fact that the weight coefficients of reasonableness of application of the types of strategies are not calculated by the set formulas, but defined on the basis of set framework of rules of fuzzy logical conclusion. At the same time, in calculating the mathematical expectation and standard deviation, the weight coefficients of reasonableness of application of types of strategies are not priorly defuzzified. Correspondingly, the fuzzy factor are the private criteria, generalized criterion, and the degree of risk appetite of the decision-maker. Moreover, the ranking of the multiplicity of the types of strategies takes place on the basis of centroid method comparison of fuzzy numbers.